Termini e condizioni

Termini di Utilizzo della Piattaforma

Ultimo aggiornamento: 17 marzo 2026

I presenti Termini di Utilizzo disciplinano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma Diretto, disponibile all’indirizzo www.diretto.io, gestita da Monsoon Srl.

L’accesso e l’utilizzo della piattaforma implicano l’accettazione integrale dei presenti Termini.

1. Titolare della piattaforma

La piattaforma è gestita da:

Monsoon Srl
Via Gaudenzio Fantoli 28/15
20138 Milano (Italia)

Email: hello@diretto.io
PEC: monsoonsrl@sicurezzapostale.it

2. Descrizione del servizio

Diretto è una piattaforma ecommerce B2B che consente a rivenditori, aziende e professionisti dotati di partita IVA di acquistare prodotti da brand e fornitori presenti sulla piattaforma.

La piattaforma facilita l’incontro tra:

  • rivenditori e attività commerciali
  • brand e produttori

Diretto può operare:

  • come intermediario tecnologico tra acquirenti e brand
  • come rivenditore diretto di alcuni prodotti, quando previsto da specifici accordi commerciali.

3. Requisiti per l’utilizzo della piattaforma

L’accesso alla piattaforma è consentito esclusivamente a:

  • aziende
  • professionisti
  • attività commerciali

in possesso di partita IVA valida.

Non è consentito l’utilizzo della piattaforma da parte di consumatori privati.

4. Registrazione e verifica dell’account

Per utilizzare la piattaforma è necessario creare un account.

Durante la registrazione l’utente deve fornire informazioni veritiere e aggiornate, tra cui:

  • dati aziendali
  • partita IVA
  • dati del referente
  • recapiti di contatto

Gli account sono soggetti a verifica manuale da parte della piattaforma prima dell’attivazione.

Diretto si riserva il diritto di rifiutare o annullare la registrazione di un account a propria discrezione.

5. Accesso e sicurezza dell’account

L’utente è responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso e di tutte le attività effettuate tramite il proprio account.

L’utente si impegna a:

  • non condividere le credenziali con terzi
  • informare tempestivamente la piattaforma in caso di accessi non autorizzati.

6. Prodotti e fornitori

I prodotti presenti sulla piattaforma possono essere venduti:

  • direttamente da brand o fornitori terzi
  • direttamente da Diretto, ove previsto.

Le informazioni relative ai prodotti sono fornite dai brand o dai fornitori e possono includere:

  • descrizioni
  • immagini
  • prezzi
  • condizioni commerciali.

Diretto non garantisce l’assenza di errori o inesattezze nelle informazioni fornite dai fornitori.

7. Ordini e pagamenti

Gli ordini effettuati tramite la piattaforma sono vincolanti una volta confermati.

I pagamenti vengono effettuati tramite la piattaforma utilizzando metodi come:

  • bonifico bancario
  • carta di pagamento
  • sistemi di pagamento elettronico (es. Stripe).

Diretto gestisce l’incasso dei pagamenti e, in base agli accordi commerciali, provvede al trasferimento delle somme ai brand fornitori.

8. Spedizioni

Le spedizioni possono essere effettuate:

  • direttamente dai brand o fornitori
  • da Diretto, ove previsto da specifici accordi commerciali.

I tempi e le modalità di consegna possono variare in base al fornitore.

9. Resi, difetti e garanzie

La responsabilità relativa a:

  • qualità dei prodotti
  • difetti
  • conformità dei prodotti
  • gestione dei resi

è a carico del brand o del fornitore che vende il prodotto, salvo diversa indicazione.

Diretto può facilitare la comunicazione tra le parti ma non assume responsabilità diretta per tali aspetti quando opera come intermediario.

10. Utilizzo corretto della piattaforma

Gli utenti si impegnano a non utilizzare la piattaforma per:

  • attività illegali o fraudolente
  • fornire informazioni false o ingannevoli
  • violare diritti di proprietà intellettuale
  • compromettere la sicurezza della piattaforma.

11. Sospensione o chiusura dell’account

Diretto si riserva il diritto di sospendere o chiudere un account in caso di:

  • violazione dei presenti termini
  • utilizzo improprio della piattaforma
  • attività fraudolente
  • mancati pagamenti
  • comportamenti che possano danneggiare la piattaforma o altri utenti.

12. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sulla piattaforma, inclusi:

  • marchi
  • loghi
  • testi
  • immagini
  • software

sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale e appartengono a Diretto o ai rispettivi titolari.

È vietata la riproduzione o l’utilizzo non autorizzato di tali contenuti.

13. Limitazione di responsabilità

Diretto fornisce la piattaforma “così com’è” e non garantisce:

  • l’assenza di interruzioni del servizio
  • l’assenza di errori tecnici
  • risultati commerciali derivanti dall’utilizzo della piattaforma.

Diretto non è responsabile per:

  • comportamenti dei brand o degli acquirenti
  • eventuali controversie tra utenti della piattaforma
  • danni indiretti derivanti dall’utilizzo del servizio.

14. Modifiche alla piattaforma

Diretto si riserva il diritto di modificare, aggiornare o interrompere in qualsiasi momento:

  • funzionalità della piattaforma
  • servizi offerti
  • condizioni economiche.

15. Modifiche ai presenti Termini

Diretto può modificare i presenti Termini di Utilizzo in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno pubblicate sul sito e diventeranno efficaci dalla data di pubblicazione.

16. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o all’applicazione dei presenti Termini è competente il foro del luogo in cui ha sede Monsoon Srl, salvo diversa disposizione di legge.